Повышаем надежность бизнеса по продаже билетов

Оглавление
Что может пойти не так?
План резервирования


Если вы продаете билеты на сайте, в мобильном приложении и в кассах, то, скорее всего, вы используете для этого одну из популярных билетных систем. Эта билетная система имеет собственный интернет-эквайринг, через который продаются ваши билеты. Что будет, если такая система прекратит деятельность? Очевидно, в этом случае вы не сможете продавать билеты, и, возможно, не получите деньги за уже проданные события. Кроме этого, не получится быстро восстановить реализацию билетов через различные каналы продаж. Все это будет иметь катастрофические последствия для вашего бизнеса.

Использовать одну систему, это как лететь на одномоторном самолете через океан. Решать проблемы с единственным двигателем над океаном уже поздно, поэтому для коммерческой и пассажирской авиации существует правило, что при таких перелетах самолеты обязаны иметь минимум два двигателя. Если применить это правило к продаже билетов, то нужно использовать как минимум две билетные системы.

ЧТО МОЖЕТ ПОЙТИ НЕ ТАК?

Причин чтобы «что-то пошло не так» много. Система может продать билеты не на того артиста, не на ту экскурсию, не в том месте. Система может «незаметно» израсходовать деньги, ее затянет в кассовый разрыв, и она не сможет рассчитаться с пользователями. Незарезервированное оборудование системы может выйти из строя. У каждой системы и у юридического лица, которое ей управляет, есть риски. Как правило, вы никак не можете повлиять на них, и поэтому нужен план на случай отказа системы. И нужно понимание, что лететь через океан на одном двигателе – плохая идея.

ПЛАН РЕЗЕРВИРОВАНИЯ

Чтобы не «растекаться мыслью по древу» приведу сразу пошаговый план резервирования продажи билетов с помощью платформы BIL24.pro ( с небольшими комментариями).

1. Регистрируемся в системе BIL24 | Forzum – Начало работы.

2. Допустим, вы используете удобную и понятную «билетную систему Икс» (далее Внешняя билетная система, ВБС). Ее виджет применяется для продажи билетов на вашем сайте, в социальных сетях и мессенджерах. В этом случае, необходимо создать подключение к этой «системе Икс» через API-шлюз. Большинство систем предоставляет такую возможность. Для этого нужно получить имя и пароль для доступа в эту систему через API.

3. Чтобы получить все события из ВБС в BIL24 необходимо создать подключение к ВБС с данными из п.2 (имя и пароль для доступа через API). Это делается во вкладке Подключения к ВБС приложения Менеджер.

4. Для продажи билетов необходимо добавить собственный интернет-эквайринг (интегрированное решение: эквайринг + ОФД + онлайн-касса). Среди участников билетного рынка есть мнение, что собственный эквайринг и касса – это «лишний головняк». Это не так. Собственный эквайринг дает не только возможность получать деньги от продажи билетов сразу на свой расчетный счет в ситуации, когда деньги «нужны вчера», но и является страховкой от технических сбоев или блокировки банковского счета ВБС. BIL24 предоставляет уникальную возможность пользоваться любой значимой билетной системой, но при этом применять свой собственный эквайринг, вместо эквайринга этой системы.

5. Создать события в BIL24, связать их с событиями из ВБС и открыть продажу. Видеоинструкция.

6. Установить на своем сайте виджет Fluwid, через который будут продаваться билеты из BIL24. Виджет продает билеты с помощью вашего эквайринга. Отмечу, что так как BIL24 позволяет создать множество подключений к разным ВБС, то один современный, удобный, кастомизированный под ваш бренд виджет Fluwid заменяет на вашем сайте «зоопарк» виджетов разных билетных систем.

Если реализовать этот план, то в случае полного отказа одной из билетных систем, останется другая, на которой можно будет «дотянуть до аэродрома».